Van smeerjongen tot mededirecteur

Als jongen van 16 jaar begon hij bij de Forddealer die toen nog op het Beneden Zandpad gevestigd was. "De wilde graag monteur vvorden. Na de Technische School ben ik direct hier gaan werken. Door het volgen van avondcursussen heb ik getracht mijn kennis verder uit te breiden" vertelt Van der Made, terwijl hij een glas koel water uit een automaat in de showroom haalt.

Doorgesmeerd

Samen met Aren Grootenboer is hij nu directeur van de Fordgarage aan de Koningin Julianaweg. Grootenboer komt bij Van der Made zitten en vult hem zo af en toe aan. "Jan is begonnen als een echte smeerjongen in het bedrijf Om de duizend kilometer moest een auto vroeger een servicebeurt krijgen. Het doorsmeren van de auto wat bij die beurt hoorde, was de taak van ]an toen hij hier begon te werken." "Nu knjgt een auto om de dertigduizend kilo

"Nu knjgt een auto om de dertigduizend kilometer een servicebeurt", zegt Van der Made. "Er is in 45 jaar ontzettend veel veranderd. Zo had je vroeger nog auto's zonder kachel. Ik heb ooit nog eens zo'n auto zonder kachel moeten halen. Het was in de winter. Ik moest helemaal naar Amsterdam met de boot, de tram en de trein en dan terug in zo'n onverwarmde wagen. Dan zat je tegen de ruiten aan te blazen, omdat er anders vorst op de ruiten zou ontstaan."

Opknappen

"Jan is binnen het bedrijf niet altijd monteur geweest hoor", geeft Grootenboer aan. "In november 1968 is hij in het magazijn terechtgekomen. Hij hield zich daar bezig met de afgifte van auto­onderdelen aan de monteurs en aan andere autobedrijven." In die tijd begon Van der Made met het opknappen van oude autootjes om die daarna te verkopen. Het viel op dat hij liefde voor de autohandel kreeg. Daarom werd de magazijnmedewerker in 1980 gevraagd om verkoper te worden. Dat vak voert hij nu naast zijn directeurschap nog steeds uit.

Er komen twee mensen de winkel in lopen. Van der Made staat direct op, begroet de nieuwe klanten en begint een gesprekje. "Kan ik u helpen?" "We willen even rondkijken". "Dat is gratis vandaag", zegt Van der Made lachend tegen de klanten, die interesse blijken te hebben in een tweedehands Ford Mondeo. "Hij ziet er nog goed uit", zegt één van de klanten, wijzend naar de wagen. "Ja hoor, het is een prima wagen", antwoordt Van der Made.

Borrel "Het is belangrijk", zo geeft de jubilaris later

"Het is belangrijk", zo geeft de jubilaris later aan, "dat je goed luistert naar de wensen van de klant. Je moet ze met een bepaalde auto opdringen. Dat werkt niet. Een klant moet door de aankoop van een auto zelf gelukkig worden". Ook de manier van de verkoop van een auto is in de loop van de 45 jaar veranderd. "Vroeger was het een feest als je een nieuwe auto kocht", geeft Van der Made aan.

Hij kan het zich nog goed herinneren. "Je ging de auto als verkoper zelf afleveren bij de klant, al moest je daarvoor helemaal naar Ouddorp. Als je dan de auto afleverde, werd dat gevierd met een borrel en bleef je gerust nog de hele avond over die nieuwe auto praten. Dit is nu niet meer denkbaar. Klanten komen zelf de showroom binnenlopen en hebben zelf meestal al achtergrondinformatie over de waarde van hun in te ruilen auto. Ook zal het nooit meer voorkomen dat je als verkoper de auto zelf bij de klant aflevert". De tijd als verkoper was een drukke tijd, geeft Van der Made aan. "Dan was ik ook vaak 's avonds van huis. Ik heb daarom bewondering voor mijn vrouw, die dikwijls 's avonds alleen was en de zorg voor de kinderen op zich nam". In 1984 werd Van der Made mededirecteur Dat bracht een e'Xtra verantwoording met zich mee, maar die relativeert de jubilerende medewerker graag. "Ook als gewone medewerker ben je verantwoordelijk voor een goede uitvoer van je werk. Dat is als directeur niet anders."

Chocola

Het jubileum is nog niet uitgebreid gevierd. Wel heeft Van der Made van zijn collega Grootenboer een speciaal stuk chocolade gekregen. "Hij houdt erg graag van chocola en op D'n Diek zit een heel leuk winkeltje waar je leuke chocoladecreaties kunt laten maken. Daar ben ik geweest voor het kopen van een stuk chocola, waarop zijn jubileum en de naam van dit bedrijf venneld stond, gedecoreerd met leuke chocoladeroosjes", zegt Grootenboer Het stuk chocolade is inmiddels aangesneden. "Het was erg lekker", geeft Van der Made aan.

De jubilaris is nu 60 jaar In de loop van volgend jaar wil hij graag stoppen met werken. "Dan hoop ik van de rust te gaan genieten". Nu rijdt hij in een auto van de zaak, bij zijn afscheid van de zaak hoopt hij een Ford Ka te krijgen.

"Krijgen?", roept zijn collega Grootenboer als Van der Made dit aangeeft. "Dat moeten we nog maar bezien!"

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Terug naar resultaten Printen