Winkelier moet voldoende van dementie weten

„Wanneer een klant een paar dagen achter elkaar in de winkel komt met dezelfde vraag, krijg je weleens een niet-pluisgevoel. Als je dan doorvraagt, levert dat veel informatie op en kun je wellicht contact met de familie opnemen”, zegt Fons Plukker, eigenaar van boekhandel BoekenArk in Weesp. Hij ziet regelmatig mensen met dementie in zijn winkel.

Plukker benadrukt op de site van Alzheimer Nederland het belang van kennis van deze hersenziekte. Hij doet dit in de aanloop naar een bijeenkomst donderdag in Weesp. Winkeliers, wethouders, zorgmedewerkers en mensen met dementie en hun mantelzorgers denken dan na over dementievriendelijkheid en hoe je dit in Gooise gemeenten tot stand kunt brengen.

De avond vindt plaats tijdens de nationale Week van de Dementie. Tot zondag zijn er overal in het land activiteiten georganiseerd. Van een visdag voor vader en zoon, een symposium ”Dementie en dan” tot een kennismaking met Paro, een robotzeehondje dat uitnodigt om contact te maken.

Dementievriendelijkheid moet handen en voeten krijgen. „Ondernemers kunnen hun medewerkers trainen in het herkennen van klanten met dementie en hun begrip voor deze mensen bijbrengen”, oppert de boekhandelaar uit Weesp. Winkelmedewerkers horen volgens hem te weten wat ze wel en niet moeten doen: „Geduld hebben, niet boos worden, begrip tonen en bij twijfel vragen stellen.”

De bijeenkomst in Weesp staat niet op zichzelf. Niet alleen de afdeling Gooi en omstreken van Alzheimer Nederland, maar ook de landelijke organisatie maakt zich sterk voor dementievriendelijke gemeenschappen. In een maatschappij waar het aantal mensen met deze hersenziekte naar verwachting verdubbelt tot meer dan een half miljoen in 2040, telt een open houding tegenover dementerenden en hun naasten. „Gemeenten kunnen dit stimuleren door organisaties als de brandweer, politie, verenigingen, scholen, buurtbewoners en winkeliers te betrekken bij hun aanpak”, adviseert Alzheimer Nederland.

Een aantal Brabantse gemeenten brengt dit al in de praktijk. Zo hebben onder andere Bladel, Oisterwijk en Waalwijk hun intentie om de gemeente dementievriendelijk te maken, gedeeld met ondernemers, scholen en kunstenaars.

Een dementievriendelijke gemeente is in de ogen van wethouder Veldhuizen van Bladel een plaats waar mensen met dementie kunnen blijven wonen en meedoen, waar voldoende voorzieningen voor hen zijn en waar mantelzorgers en vrijwilligers zich ondersteund voelen. In haar gemeente hingen eerder dit jaar in winkels posters van kunstwerken gemaakt door kunstenaars met dementie. Scholieren in de Brabantse plaats werkten mee aan het maken van een filmpje van een inwoonster die aan deze ziekte lijdt. Veldhuizen: „Vertel het persoonlijke verhaal, zodat iedereen meer begrip krijgt voor mensen met dementie en weet wat het betekent om deze ziekte te krijgen.”

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen