Flakkee Expresse pakt goed uit
* Verhuisbedrijf vervult voortrekkersrol in kwaliteitszorg *
De rood gekleurde verhuiswagens van Flakkee Expresse zijn een vertrouwd beeld op de wegen. Bijna iedere dag kom je er wel een tegen; met name op Flakkee, Zeeland, Voorne en Putten en de Hoeksche Waard. Op laatst genoemde eilanden zijn vestigingen van Flakkee Expresse.
Veel mensen kennen de geschiedenis van dit bedrijf Omstreeks 1930 begon vader Hobbel het verhuisbedrijf 'Hobbel' De werkzaamheden bestonden ;oen uitsluitend nog uit verhuizen en verpakken.
Anno 1991 is in die branche heel veel veranderd Voor een verhuizing komt vandaag aan de dag méér kijken, o.a. een goede voorbereiding.
Door een van de medewerkers wordt altijd van te voren bij de a.s. cliënt een oriénteringsbezoek gebracht waarbij alles wordt opgenomen. Flakkee Expresse maakt van die voorbereiding véél werk. Niet voor niets staat er in een advertentie 'gaat u maar rustig slapen..'
Kwali tei tszorgproj ekt
„Goede kwaliteit is exact leveren wat je beloofd hebt", aldus de heer A. Hobbel, direkteur van Flakkee Expresse.
Enige tijd geleden is er een rapport verschenen van de vereniging van Erkende Verhuizers (SAVAM), waar ook Flakkee Expresse bij aangesloten is Van de 400 bedrijven zijn er 9 uitgekozen om mee te werken aan een kwaliteitsprojekt, dat tot doel heeft de deelnemende verhuisbedrijven in staat te stellen voortdurend te werken aan een verbetering van de gewenste kwaliteit om zo de klant optimaal van dienst te kunnen zijn en de positie van het bedrijf op de markt te verstevigen.
De heer Hobbel is er terecht trots op dat zijn bedrijf deelneemt aan dit projekt Het gaat daarbij ook om de interne struktuur.
„Als er tijdens een verhuizing ergens iets mis gaat, moeten we die fout analyseren Waar ligt het aan .. Een klein probleem kan soms heel groot zijn. Alles moet tot in de kleinste détails kloppen". Inmiddels heeft hij enkele projekt
Inmiddels heeft hij enkele projektdagen bijgewoond.
Wat voor onderwerpen komen er op zo'n dag aan de orde? Een blik op een van de programma's laat zien dat er dan intensief gewerkt wordt. Enige voorbeelden zijn: * verbeteraktiviteiten in de presentatie, * managementtechnieken en -vaardigheden, * kwaliteitsplan, * vergadertechniek, enz.
„Je moet bereid zijn om binnen je bedrijf verder te kijken", vervolgt hij. „Het personeel moet volledig bij de punten die voor verbetering vatbaar zijn, betrokken worden. Veel zaken worden je op een projektdag
Veel zaken worden je op een projektdag op een schokkende manier bijgebracht. Materiaalbeheer bijvoorbeeld is een zwak punt Het is zaak om ook hienn goede afspraken met elkaar te maken. Ik vmd het opvallend hoe je op een andere manier naar fouten leert kijken", aldus de heer Hobbel.
Gespecialiseerde verhuizingen
„Kenne juule dat wel", wordt er soms aan hem gevraagd. „Ja, dat kunnen we", antwoordt hij dan.
Behalve 'gewone' verhuizingen verzorgt Flakkee Expresse ook projektverhuizingen, b V. van bedrijven of instellingen. Het bedrijf maakt deel uit van de Ned. Groep 'Projektverhuizers Holland' Er zijn 19 bedrijven bij aangesloten.
Ook op internationaal vlak liggen er voor Flakkee Expresse vele mogelijkheden. De heer Hobbel heeft ook in dat opzicht grote verwachtingen. „We moeten, als Europa één is, alles
„We moeten, als Europa één is, alles kennen en alles kunnen uitvoeren binnen ons bedrijf'.
Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt
voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen,
vragen, informatie: contact.
Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing.
Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this
database. Terms of use.
Bekijk de hele uitgave van vrijdag 24 mei 1991
Eilanden-Nieuws | 14 Pagina's