DA biedt meer dan geurtjes en kleurtjes

DA-drogisten werken nauw samen in de overkoepelende organisatie Dynadro, een keten van zo'n 800 drogisterijen onder verschillende namen. Op dit moment telt Dynadro 150 Stip-drogisterijen en 650 DA D'Attance- en DA-drogisterijen. Van de 650 DA-winkels heeft een dikke 10 procent ook een parfumerie met een keur aan geurtjes. De drie formules zijn vorig jaar bijna 11 procent gegroeid. De omzet is gestegen van 578 miljoen naar 642 miljoen euro. De wortels van de drogisterijketen liggen in de oorlogsjaren. In die tijd heeft iedere zuil zijn eigen belangenorganisatie: de Algemene Nederlandse Drogisten Bond, de Nederlandse Katholieke Drogisten Bond en de Nederlandse Christelijke Drogisten Bond. In de jaren '40 voeren apothekers en drogisten een heftige onderlinge strijd over de vrije verkoop van geneesmiddelen. Daaruit is de DA, de zogenaamde "Dienende Actie", ontstaan. In 1942 besluiten vijf drogisten elkaar te ondersteunen. De eerste hulp krijgt drogist Blok uit Rotterdam. Tijdens het bombardement op Rotterdam wordt zijn winkel volledig verwoest. Met hulp van collega's kan hij een ni euwe vestiging openen. In 1947 veranderen de georganiseerde ondernemers hun handelsnaam in "Drogisten Organisatie". Een jaar later treden de eerste verkoopadviseur, etaleur en accountant in dienst. In de jaren '70 staat het eerste huismerk in de schappen: DEA-haarlak. Door gezamenlijke inkoop kunnen de drogisten korting bij de leverancier bedingen. In 1992 doorbreken de drie formules, inmiddels ondergebracht in een coöperatieve vereniging, de magische grens van een omzet van 1 miljard gulden (450.000 euro). Twee jaar geleden fuseerde de overkoepelende organisatie met de groothandel, die sindsdien opereert onder de naam Dynadro BV. De organisatie viert volgende maand haar feestje met diverse acties. De aangesloten drogisten betalen jaarlijks een "fors bedrag" als 'contributie' aan de DA-organisatie, legt Verloop uit. "Het is bijna niet meer mogelijk om zonder belangenorganisatie te werken." Deze bijdrage bestaat uit een vastgesteld percentage van de omzet. In ruil daarvoor krijgen de drogisten professionele ondersteuning bij opleidingen, vestigingsonderzoek, locatiewerving, schapindelingen, inkoop, communicatie en prijsbepaling. De uitstraling van de DA-winkels is daardoor nagenoeg hetzelfde. De concurrentie in de branche is hevig, zegt de inmiddels dertig jaar lang gediplomeerde drogist uit Krimpen. "Het is hard werken om zo'n bedrijf te runnen. Door aansluiting bij DA kunnen wij als zelfstandig ondernemer concurreren met grootwinkelbedrijven zoals Etos en Kruidvat." Het verschil is volgens hem echter groot. "Wij onderscheiden ons door een stuk service en vakkennis." Want een drogist is niet zomaar drogist. "Elke vijf jaar moeten wij ons als gecertificeerd drogist bijscholen om onze kennis op peil te houden. Alle DA-personeel is geschoold. DA investeert tonnen in opleiding." Voor Verloop is het altijd weer even wennen om in de schoolbanken te zitten. Toch onderschrijft hij de noodzaak van scholing. "Een drogist verkoopt niet alleen geurtjes en kleurtjes. Wij zijn er voor die klachten waar net geen dokter aan te pas komt. Daar is deskundige advisering voor nodig. Wij adviseren over zelfzorggeneesmiddelen, de medicijnen zonder recept: pijnstillers, middelen tegen spierproblemen, hoest, griep, maag- en darmklachten, zwangerschaps- en glucosetests." De Krimpense drogist maakt zich "zeer grote zorgen" over de zogenaamde zelfselectieplannen van minister Borst, waarbij consumenten zelf in het schap medicijnen kunnen uitzoeken. "Op sommige momenten zou je Borst naar de schoolbanken willen sturen." De drogist geeft een voorbeeld. "Iemand met een likdoorn kan daarvoor speciale pleisters krijgen. Maar iemand met suikerziekte kan door het gebruik van zo'n pleister ernstige complicaties oplopen. Een drogist is ervoor om hen daarop te wijzen." Cd's, pluchen beesten, servetten en kaarsen rukken op in de drogisterij. Verloop is er niet gelukkig mee. "Fun in de zaak hoort erbij. Ook bij DA. Maar ik zou het als vakman een verarming vinden als dat de hoofdmoot zou worden."

Deze tekst is geautomatiseerd gemaakt en kan nog fouten bevatten. Digibron werkt voortdurend aan correctie. Klik voor het origineel door naar de pdf. Voor opmerkingen, vragen, informatie: contact.

Op Digibron -en alle daarin opgenomen content- is het databankrecht van toepassing. Gebruiksvoorwaarden. Data protection law applies to Digibron and the content of this database. Terms of use.

Printen